Spesialisthelsetjenesten skal varsle Helfo hvis de ser at de ikke vil lykkes med å finne et tilbud om helsehjelp til deg innen fristen. Fristbrudd som allerede har oppstått skal også varsles. Helfo vil da finne et annet behandlingstilbud til deg dersom du ønsker det.
Dette vil ikke koste deg noe ekstra, og eventuelle reiseutgifter vil bli dekket.
Dersom du mener å ha opplevd et fristbrudd som ikke er blitt varslet til Helfo, kan du selv ta kontakt med Helfo. Helfo vil da umiddelbart kontakte sykehuset eller behandlingsinstitusjonen som kan ha brutt fristen. Hvis det viser seg at det har skjedd et fristbrudd, får behandlingsstedet ditt kort frist til å finne en ny dato for oppstart av behandling til deg.